Política de cancel·lació
A continuació es detallen les condicions de cancel·lació aplicables a les reserves efectuades a través del lloc web de l’Hotel Riberies & SPA by RdA Hotels.
Cancel·lació gratuïta
L’usuari pot cancel·lar la seva reserva de manera gratuïta fins a 5 dies abans de la data d’arribada.
En aquest cas, es procedirà al reemborsament de l’import total abonat, descomptant únicament un 2% en concepte de despeses de gestió. El reemborsament s’efectuarà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en el moment de la reserva.
Cancel·lacions fora del període gratuït
En cas que la cancel·lació es realitzi quan faltin 5 dies o menys per a la data d’arribada, es carregarà el 100% de l’import total de la reserva, sense dret a cap reemborsament.
Modificacions de dates
No s’admeten modificacions de dates fora del període de cancel·lació gratuïta.
Qualsevol canvi de dates sol·licitat dins dels 5 dies previs a la data d’arribada serà considerat com una cancel·lació i quedarà subjecte a les mateixes condicions econòmiques indicades en l’apartat anterior.
Procediment de cancel·lació
Per efectuar una cancel·lació, l’usuari haurà de comunicar-ho per escrit mitjançant correu electrònic a l’adreça:
En la comunicació s’hauran d’indicar les dades de la reserva (nom del titular, dates d’estada i número de reserva).
L’Hotel Riberies & SPA by RdA Hotels confirmarà la cancel·lació per escrit i, si escau, procedirà al reemborsament corresponent d’acord amb les condicions establertes en la present política.
Consideracions finals
Aquesta política de cancel·lació forma part de les condicions generals de contractació del servei d’allotjament i pot ser modificada en qualsevol moment. Les condicions aplicables seran sempre les vigents en el moment de formalitzar la reserva.